آخر تحديث:
١. مقدمة
توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا لحجز القاعة. باستخدامك للموقع أو إرسال طلب حجز، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
٢. البيانات التي نجمعها
أ) بيانات تقدّمها بنفسك
- الاسم.
- رقم الجوال.
- تاريخ المناسبة وعدد المدعوين المتوقع.
- أي تفاصيل إضافية ترسلها لنا عبر واتساب أو الهاتف.
ب) بيانات تُجمع تلقائيًا
- بيانات تقنية أساسية عن جهازك ومتصفحك (نوع المتصفح، اللغة) لأغراض تشغيل الموقع وحمايته.
- التخزين المحلي للمتصفح (Local Storage) لحفظ تفضيلاتك مثل آخر شهر تم تصفّحه في التقويم.
لا نطلب منك أي بيانات حساسة، ولا نطلب بيانات بطاقتك البنكية في هذا الموقع.
٣. كيف نستخدم بياناتك
- معالجة طلب الحجز وتأكيده.
- التواصل معك بخصوص المناسبة والتواريخ والأسعار.
- تنظيم المناسبة وتقديم الخدمة المتفق عليها.
- إصدار المستندات المالية النظامية.
- تحسين خدماتنا وجودة الموقع.
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة. وقد نشاركها في حدود ضيقة مع:
- مزوّدي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل الموقع (الاستضافة، قاعدة البيانات) وفق اتفاقيات تحفظ السرية.
- بوابات الدفع المعتمدة — في حال تفعيل الدفع الإلكتروني — لمعالجة عملية الدفع فقط.
- الجهات الرسمية، عند وجود طلب نظامي.
٥. بيانات الدفع
لا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية (الرقم أو تاريخ الانتهاء أو رمز التحقق) على الإطلاق. عند تفعيل الدفع الإلكتروني، تُعالَج المدفوعات مباشرة عبر بوابة دفع معتمدة من البنك المركزي السعودي، وتصلنا حالة العملية فقط (ناجحة / غير ناجحة) لدعم حجزك.
الطرق الحالية لتأكيد الحجز: التواصل عبر واتساب ثم التحويل البنكي، وتُوثَّق لدينا بالفاتورة الرسمية فقط.
٦. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم التخزين المحلي في متصفحك لأغراض تشغيلية بسيطة (حفظ تفضيلات العرض)، ولا نستخدمه لتتبّعك عبر مواقع أخرى، ولا نستخدم إعلانات تتبّعية.
٧. أمن المعلومات
- يُشفَّر الاتصال بين متصفحك والموقع عبر شهادة SSL (HTTPS).
- الوصول إلى بيانات الحجوزات مقيّد على الموظفين المخوّلين فقط عبر حسابات محمية.
- نطبّق ضوابط وصول وقواعد أمنية على قاعدة البيانات لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحجز للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة والالتزامات النظامية (كالمستندات المالية)، ثم يتم حذفها أو إتلافها بشكل آمن عند انتهاء الحاجة إليها.
٩. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك — ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.
١٠. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجّهة للبالغين، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. وفي حال ظهور بيانات لأطفال ضمن تفاصيل مناسبة، فإنها تُستخدم لتنظيم المناسبة فقط.
١١. التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
١٢. التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر: